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三一代理商访谈

http://www.cnsb.cn    2012-3-20   中国设备网    文字选择:        

1、 您如何看待三一重机大力打造服务第一品牌的举措?

南京力好董事长龙辉:首先,打造服务第一品牌是三一挖机长期发展必要的手段,能增强三一品牌的核心竞争力。其次,三一打造服务第一品牌是为帮助客户成功奠定基石。
四川盛和董事长郭斌:服务是客户关注的核心要素之一,以帮助客户成功为服务理念的三一,打造服务第一品牌是必然的选择。
 
2、 我们知道服务第一品牌的建设需要多方面的支持,尤其是代理商的支持和推进。立足直接接触客户的服务一线,您将怎样去支持服务第一品牌的建设?

辽宁三君总经理樊宇明:首先必须从观念上使全体员工达到空前的统一,使打造服务第一品牌的思想深入员工内心,并成为指导实践的有力**;推行全员服务、全程服务、全面服务的“三全”模式,将服务做到无以为加的程度。
北京建国者总经理徐冲:坚决完成第一品牌建设的各项工作指标,我们还保证,我们会为每一名客户提供最真诚、最全面的服务。
 
3、 本次服务万里行活动,无论是人力、物力还是财力,各代理商都投入巨大。对于这一活动,您有什么样的看法?您认为,它对于三一服务的未来发展有何影响?

辽宁三君总经理樊宇明:做三一就是做未来,今天的投入将转化为未来其他品牌不可超越的核心竞争力。
湖南中旺董事长钟文明:这次的活动其实是一种对客户的心理投资。当我们得到越来越多的客户信赖时,我们的市场也将越来越来大。
 
4、 三一重机一直非常重视与代理商、与客户间的亲密合作关系,谋求发展的过程中,以实现双赢为准则。您认为本次服务万里行、乃至整个服务第一品牌的打造能否实现三一与代理商、三一与客户间的双赢?

辽宁三君总经理樊宇明:本次服务万里行“三赢”的态势已经非常明显,三一的品牌形象更加深入人心,用户得到了更多的实惠,代理商的销售工作也得以迅速推进。
湖南中旺董事长钟文明:我们将这次的服务万里行活动视为三一与代理商的又一次成功合作。在帮助代理商成功上,三一重机一直做得很好。
南京力好董事长龙辉:本次活动,三一赢得了客户对三一品牌的认可;客户获得了利益;代理商拉近了与客户的距离。从这几点看,“三赢”的实现是必然的。

信息来源:三一重工官网
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