编者按：作为一家专攻泵阀制造的企业，将要面临上万家竞争对手的严峻局势，唐仪平没有随波逐流，仍执着于对泵阀的高质量要求和不断创新。他用铿锵有力的措词传达了江利永恒的主题：高质量！这也正是江利一路势如破竹的关键所在。紧抓这一宗旨，江利的触角迅速延伸到了全国各地，以其欣欣向荣的态势给我们展现了一家别样的企业。
（以下简称cnsb、唐仪平）
cnsb：唐总，您好！很高兴能有这个机会与您交流，请您先谈一谈江苏江利泵阀制造有限公司的基本情况。
唐仪平：我们公司主要生产各种材质、规格的泵阀系列产品，主要运用于石油、化工、冶金、机械、电力、等行业。公司正式成立于1995年，是一家集体企业改制而来的厂家，以前叫靖江江利泵阀制造有限公司，现在已经升级为江苏江利泵阀制造有限公司，并且申请了江利和双利两个商标。现厂房占地面积为40亩，共有 4个车间，80几台用于生产加工的机床。目前有员工120多人。
cnsb：公司的生产的泵主要市场的分布情况如何？
唐仪平：目前，与我们建立较为长久合作关系主要有上海石化、九江化纤和浙江海正集团、浙江富丽达集团。产品已经销往全国各地，也有少部分出口。
cnsb：目前采用的销售渠道都有哪些？
唐仪平：我公司有30多个业务精英在联系业务，并且在山东、浙江、包头等地成立了销售分公司，另外，我们还在国内多座城市发展了代理商；在网络营销方面，我们在百度、阿里巴巴、雅虎、都建有自己的企业网站，在你们中国设备网这样的行业网站也有自己的商铺，通过网络获取的订单已经占到了总订单的三分之一，下一步，我打算趁热打铁，成立电子商务部门，派专人负责，统一管理，网络在全国发展这么快，我们也要跟上这个步伐。
cnsb：江利都凭借哪些优势来保证市场的不断扩大？
唐仪平：保持好的销售，都有赖于产品的技术含量，价格和售后服务。我们的原材料都是进口的，从废料进厂之后下炉冶炼，炉中、炉后都会专派技术员进行分析，以保证泵阀的材质；我们的产品还具有价格优势，在与国外产品相同质量和性能的前提下，国外60万的价位，我们的只要20万左右；另外，我们还可以随时提供国外泵的配件，如果要从国外厂家进口配件的话，需要三个月时间，相比之下，我们就为客户节约了时间；售后方面我们也提出了六项原则，极大的完善了服务体系。
cnsb：请您具体跟我们谈谈公司能够为客户提供的这六项基本服务原则。
唐仪平：主要是这几个方面：我们向客户承诺，所有产品都附带有售后服务；售出后，公司会派专人指导安装调试，会把所有检测数据都将记录在案。我们严格按照机械部的规定，在6至12个月的产品质量保修期内对客户提供免费服务，终身跟踪，保养维修及定期回访，一旦出现问题，本省24小时内我们的技术员必到现场，外地48小时内到达现场，绝不耽误用户的生产。
cnsb：现在我国泵阀制造中小型企业有2万家之多，造成了打价格战，以次充好的恶性竞争，您是如何看待这个问题的？
唐仪平：价格低了质量随之也降低了，一些厂家主要是通过以下方法把价格压下来的：第一，原来配置的是进口的ASK轴承，现在改为配国内的。第二，在原材料的厚薄上，原来的机械都是规定15的厚度，现在只有9-10，就把生产成本压下来了，但是我们绝对不会去这样做，价格低我宁愿不做，我做了就要对客户负责！
cnsb：在企业的发展过程中，遇到的最大的困难是什么？
唐仪平：当时对我们来说最大的问题是技术难关，那时生产出来的泵根本达不到标准，于是我们请了水利部的专家关新文做了厂里的技术指导，在他的带领下，我们的技术部门攻破了很多难题。
cnsb：谈谈您的经营之道。
唐仪平：我们江利泵阀制造有限公司是由集体企业改制而来的，改制前，公司的经营方式陈旧，无法适应改革开放，拿不出质量好、高技术的产品，所以不断走下坡路。当时我还只是厂里的一名销售员，我提出了自己新的经营理念，接手了这家濒临倒闭的老厂。接收后，我首当其冲的就是对厂里的销售方式进行了更新，让销售员进行专业的培训，请律师来讲解合同法，这让我们的销售员避免了很多法律上的纠纷，做到每签一笔合同，所有的货款都能到帐。除了首抓销售，把好质量关也是我们的重中之重，最后就是要做到让客户满意，只有和每一个客户永久地携手在一起，企业才能走上一条可持续发展的道路。
cnsb：希望江利能再创新高，感谢您接受我们的采访！
唐仪平：谢谢中国设备网!
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